Fliesenlegermeister Andreas Francke: Angebote schreiben, ohne den Abend zu verlieren
Ein Meisterbetrieb aus Sachsen-Anhalt, spezialisiert auf Komplettbäder und barrierefreies Wohnen – und die Frage, wie viel Büro ein kleiner Betrieb verträgt.
Auf einen Blick
- Gewerk
- Fliesenleger, Meisterbetrieb
- Standort
- Emseloh bei Allstedt, Sachsen-Anhalt
- Einsatzgebiet
- Sangerhausen, Mansfeld-Südharz und ganz Sachsen-Anhalt
- Schwerpunkte
- Komplettbäder, barrierefreies Wohnen, Altbausanierung, Naturstein
- Erfahrung
- Meisterbetrieb seit über 25 Jahren
- Mitarbeiter
- 2 Mitarbeiter
- Hawepro-Kunde seit
- 2018
- Genutzte Funktionen
- Angebote, Rechnungen, Kundenakte
Der Betrieb
Andreas Francke ist Fliesenlegermeister im Raum Sangerhausen. Sein Betrieb ist klein und bewusst klein geblieben: „Wir sind ein kleines kundenorientiertes Unternehmen. Wir nehmen uns Zeit für die Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden." Der Schwerpunkt liegt auf Komplettbädern, barrierefreiem Wohnen und Altbausanierung – Aufträge, bei denen Beratung und Ausführung eng zusammenhängen und bei denen der Meister selbst auf der Baustelle steht.
Genau daraus entsteht das Problem, das fast jeder kleine Handwerksbetrieb kennt: Wer den ganzen Tag fliest, schreibt Angebote am Abend. Und wer Angebote am Abend schreibt, schreibt sie langsamer, als er müsste.
Die Ausgangslage
Vor Hawepro lief die Büroarbeit so, wie sie in vielen Betrieben dieser Größe läuft: Angebote entstanden aus alten Dokumenten, die kopiert und angepasst wurden. Preise mussten jedes Mal neu zusammengesucht werden. Rechnungen wurden in der Textverarbeitung geschrieben, die Nummernvergabe lief im Kopf mit. Solange alles gut geht, funktioniert das. Es geht aber nicht immer alles gut – eine doppelt vergebene Rechnungsnummer oder ein vergessener Nachtrag kostet später mehr Zeit, als das Angebot je gekostet hat.
Dazu kommt die Frage, die bei Bädern besonders häufig gestellt wird: „Wie war das noch mal kalkuliert?" Wenn die Antwort im Papierordner liegt, ist sie auf der Baustelle nicht verfügbar.
Die Umstellung
Der Wechsel war für den Betrieb kein Digitalisierungsprojekt, sondern eine Umstellung an zwei Stellen: Angebote und Rechnungen. Positionen, die immer wieder vorkommen – Verlegen im Dünnbettverfahren, Abdichtung, Sockelleisten, Silikonfugen – liegen als wiederverwendbare Bausteine bereit. Aus dem Angebot wird per Klick die Rechnung, fortlaufend nummeriert. Die Kundenhistorie hängt am Kunden, nicht am Ordner.
Bemerkenswert ist ein zweiter Punkt, den Francke selbst hervorhebt: Mehrere Funktionen in Hawepro gehen auf seine Vorschläge zurück. In einem kleinen Betrieb ist das mehr als Kosmetik – es entscheidet darüber, ob eine Software zum eigenen Arbeitsablauf passt oder ob sich der Betrieb an die Software anpassen muss.
Das Ergebnis
Die Büroarbeit ist nicht verschwunden, aber sie ist planbar geworden. Angebote entstehen aus Bausteinen statt aus Erinnerung, Rechnungen folgen dem Angebot, und die Unterlagen sind dort, wo der Betrieb gerade ist – auf der Baustelle, im Auto oder am Schreibtisch.
Mehr zur Software für das Gewerk findest du auf unserer Seite zur Fliesenleger-Software.
Vorher und nachher
Vorher
- Angebote abends am Rechner zusammengesucht, Preise aus alten Dokumenten kopiert
- Rechnungen in Word geschrieben, Nummernvergabe von Hand
- Kundenunterlagen auf Papier und verteilt über mehrere Ordner
- Nachfragen zum Auftragsstand nur mit Blick in die Unterlagen zu beantworten
Mit Hawepro
- Angebote aus wiederverwendbaren Positionen statt aus alten Dateien
- Rechnungen direkt aus dem Angebot, mit fortlaufender Nummer
- Kundenhistorie an einem Ort, auch unterwegs abrufbar
- Funktionswünsche gehen direkt an die Entwicklung
Was Andreas Francke sagt
Durch Hawepro können wir schnell und einfach professionelle Angebote und Rechnungen schreiben.
Wir sind ein kleiner Betrieb. Jede Stunde, die abends nicht fürs Büro draufgeht, ist eine Stunde für die Familie.
Der Kunden-Service ist echt klasse, und ein paar Funktionen der Handwerkersoftware wurden sogar von uns vorgeschlagen und vom Hawepro-Team umgesetzt.
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